一、课程的性质和目的
本门课程属于汉语言文学本科专业的专业核心课。本课程的学习，目的在于使学生理解现代汉语语音、文字、词汇、语法、修辞等相关基础理论，掌握必要的语言基础知识，掌握一定的语言表达技巧，提高学生的口头表达及书面表达能力。同时，培养学生对语言学的兴趣，使其初步了解并熟悉简单的研究方法，用历史的发展的眼光认识语言现象，为后续课程学习奠定良好基础。
课程思政目标：
二、课程教学环节的基本要求
课堂讲授：
本课程作为讲授语言基础知识和技能的基础学科，以课堂讲授为主导，以学生练习为主线；需选用新颖的语料，增补大量有针对性的练习材料，避免语言贫乏现象；适当开展健康的口语竞赛活动，以训练学生的语言实际应用能力和技巧。
作业方面：
本课程属于实践性较强的课程，每章都应安排一定量的作业，并要有一定量的书面作业，以检验学生基础理论的掌握情况；另外可设置课堂及课外口语活动，以检验学生语言实际应用能力及技巧。引导学生阅读相关语言学学术论著，启发学生阅读思考。
考试环节：
考试采用笔试，闭卷方式。卷面成绩占60%，平时成绩占40%（课堂表现10%，考勤2%，作业10%，研究报告18%），成绩评定采用百分制， 60 分为及格。
三、课程的教学内容和学时分配
理论教学部分(56学时)
第一章 绪论（4学时）
教学内容：
现代汉语入门、学习方法、上课要求；现代汉语概念，现代汉民族共同语的形成，现代汉语的方言分布，现代汉语的特点；现代汉语的地位；汉语规范化；推广普通话；现代汉语课程的性质、内容和任务。
教学要求：
1．了解同学们的语音状况；
2．理解现代汉语的含义，弄清共同语和方言的关系；
3．正确理解现代汉语；
4．熟练掌握现代汉语的特点；
5．理解推广普通话的意义；
6．了解现代汉语课程的性质、内容和任务，认识本课程的专业性和基础性。
重点：普通话的定义，现代汉语的特点，推广普通话的重要性。
难点：现代汉语的特点，普通话标准确立的依据。
课程思政：1.诚实守信，秉持严谨的学习态度；2.坚定文化自信；3.文化包容；4.团结协作【教学方法：1.首先应对学生说明本门课程的讲授方式及要求，每次课后都应及时整理笔记，保持严谨的学习态度。2.现代汉语方言区众多，说明我国语言文化多样性，一方面需要持有文化自信的意识；另一方面需要我们秉持文化包容的态度，兼收并蓄多元文化。3.在与不同民族、地区人民沟通、交流与合作中，应尽量做到团结协作。】
第二章 语音（18学时）
教学内容：
语音的含义、性质，《汉语拼音方案》，国际音标；声母的发音部位、发音方法；韵母的分类、发音（特别是单韵母的发音）及结构，韵母辩正；声调知识，读准调值；音节的结构、声韵配合规律，音节拼读、拼写；语流音变，轻声、儿化、变调等音变技巧；朗读技巧。
教学要求：
1．理解语音的含义和性质，熟练掌握《汉语拼音方案》，了解国际音标；
2．熟练掌握声母的发音部位和发音方法，发准每一个声母，准确辩正声母；熟练掌握韵母的分类、发音（特别是单韵母的发音）、复韵母和鼻韵母的结构，准确辩正韵母；掌握声调知识，读准调值；
3．掌握音节的结构、声韵配合规律，正确拼读、拼写音节；
4．掌握语流音变知识，熟练使用轻声、儿化、变调等音变技巧；
5．了解音位知识，理解音位要点；
6．语调练习，能熟练掌握不同体裁作品的朗读；
7．掌握语音规范化的标准；
8．了解并掌握普通话水平测试各等级标准要求。
重点：《汉语拼音方案》；声母、韵母、声调的发音和辩正；语流音变。
难点：声母、韵母、声调的发音和辩正；语流音变知识。
课程思政：1.感受音韵美；2.爱党爱国，正确认识中国传统文化，通过与外语的比较，引导学生建立大国情怀与格局【教学方法:1.通过学习重新认识声母与韵母，并严格要求自身普通话的等级水平，认识普通话的重要程度，通过与外语的比较，引导学生厘清拼音与英文字母间的关系，鼓励学生胸怀祖国，确立主人翁意识。2.古入声演变到现在，有的方言已经消失，有的方言还有，通过欣赏诗词朗诵，培养审美意识，感受音韵之美，感受汉语魅力，坚定文化自信。】
第三章 文字（8学时）
教学内容：
汉字的含义、产生、功能、性质；汉字形体的演变；现行汉字的形体特点，汉字的结构和笔画、偏旁、部首、笔顺；象形、指事、会意、形声四种造字法，传统的“六书”说；汉字标准化。
教学要求：
1．讲清汉字的含义、汉字的产生和汉字的功能，让学生理解“汉字是表意体系的文字”；
2．了解汉字形体的演变过程，使学生掌握现行汉字的形体特点，准确掌握汉字的结构和笔画、偏旁、部首、笔顺等知识，正确分析汉字的结构；
3．掌握象形、指事、会意、形声四种造字法，了解传统的“六书”说；
4．了解汉字标准化要求，讲解常见错别字产生的主要原因，正确使用规范汉字。
重点：理解“汉字是表意体系的文字”的含义；汉字的形体演变，汉字的结构；造字法；汉字规范。
难点：汉字的形体演变；现行汉字的结构分析。
课程思政：1.文字统一对民族团结的作用，培养学生爱国情怀;2.优秀文化传统与审美教育【教学方法:1.通过字形的演变（甲骨文、金文、篆书、隶书、楷书、草书、行书）来说明文字的统一，对民族团结的作用，培养学生的爱国情怀，坚定道路自信、理论自信与制度自信。2.通过讲授“象形、指事、会意、形声、转注、假借”对汉字构成和使用方式的归纳，说明中国的优秀文化传统，并培养学生对字形的审美。】
第四章 词汇（10学时）
教学内容：
词汇和词汇单位；语素的含义，语素和词的界限，单纯词、合成词类型分析；词义的性质、构成；词义的分解和义项、义素，单义词、多义词、同音词划分；语义场，同义词辨析；语义和语境的关系；基本词汇的含义、特点；一般词汇的类型及使用；熟语的类型及使用；词汇的发展变化及规范化；常用词典、字典及使用；新词新义，网络语言。
教学要求：
1．讲清词汇和词汇单位特别是语素，使学生熟练掌握语素的含义及构词类型，正确划分语素和词的界限，分析单纯词和合成词的类型，分析多层次词的结构；
2．了解词义的性质，能正确理解词义的构成，熟练使用词的不同色彩义；
3．掌握词义的分解和义项、义素，正确划分单义词、多义词、同音词；
4．理解语义场，正确使用不同语义场，辨析同义词和反义词；
5．理解语义和语境的关系；
6．了解基本词汇的含义及特点；一般词汇的类型及使用；熟语的类型及使用；
7．了解词汇的发展变化及词汇的规范化；掌握常用的词典、字典及其用法；
8．新词新义，尤其是网络语言，专题讲解。
重点：语素辨别，合成词类型；同义词、反义词的辨析及使用。
难点：语素辨别，合成词类型；同义词、反义词的辨析及使用。
课程思政：1.爱岗敬业，坚持古为今用，推陈出新;2.鼓励与时俱进，大力创新。【教学方法:1.通过鼓励学生搜集习近平总书记讲话材料，整理其中的“引经据典”话语，深入挖掘和阐发中华优秀传统文化讲仁爱、重民本、守诚信、崇正义、尚和合、求大同的时代价值。2.发现新造词语，并探索其产生路径，鼓励学生大胆创新，时刻对词语保持积极性与敏感性，潜心学习，与时俱进。】
第五章 语法（14学时）
教学内容：
语法基本体系，五级语法单位；词类划分及各类词的使用；短语的含义、分类、分析和使用；句子成分和句子类型，句子结构分析；复句类型、复句分析；
句群含义、分析，句群和复句、段落的关系；标点符号使用。
教学要求：
1．理解语法的基本体系，掌握五级语法单位；
2．掌握词类划分及各类词的使用；
3．了解短语的含义和分类，正确分析和使用短语；
4．熟练掌握句子成分和句子类型，正确分析句子结构；
5．掌握复句的类型，正确分析各类复句；
6．掌握句群的含义，正确分析句群，理解句群和复句、段落的关系；
7．能运用所学知识分析具体语言现象；
8．正确使用标点符号。
重点：语素、词的划分；短语层次分析；单句分析；复句分析。
难点：短语分析，单句分析，多重复句分析。
课程思政：1.遵纪守法，社会生活离不开规则，无规矩不成方圆，养成遵纪守法的意识;2.要发扬三线不怕困难的精神【教学方法:1.语法具有比较明显的抽象性、稳固性和民族性。语法各成分之间共同构成了统一的整体，这正如“三个代表”一样，相互联系，相互促进。2.语法具有一定的搭配规则，这就要求按规则制度办事，不可逾越、投机取巧。3.语法分析过程是一个耐心探究的过程，有些复句比较复杂，要求学生能够秉持吃苦耐劳、不畏困难的信心和决心。】
第六章 修辞（4学时）
教学内容：
修辞的含义，“修辞”与具体辞格之关系，修辞与语境的关系；词语的锤炼，
句式的选择，辞格，辞格的综合运用。
教学要求：
1．理解修辞的含义，弄清“修辞”与具体辞格之关系，修辞与语境的关系；
2．“词语的锤炼”部分例子要精当；
3．“句式的选择”中要通过充分比较，选出在该语境中最恰当的句式；做到不舍境取句；
4．辞格举例要典型新颖，有代表性。
重点：修辞与语境的关系；词语的锤炼；句式的选择；辞格的综合运用。
难点：辞格的综合运用
课程思政：1.不积跬步无以至千里，注重平时的积累与训练;2.精益求精;3.吃苦耐劳【教学方法:修辞是为获取最理想的表达效果而对语言所进行的加工。恰当合理地使用修辞手法不是一朝一夕就能实现的，这与做事同理，需要日积月累，才能达到水滴石穿的效果，学生做人做事都应能够吃苦耐劳，在困难面前不退缩，以精益求精作为奋斗与努力的目标。】
课内自修部分(8学时)
自修教学一：声母韵母发音训练（2学时）
自修教学二：朗诵（2学时）
自修教学三：社会用语用字调查（2学时）
自修教学四：报业语言纠错（1学时）
自修教学五：辞格综合运用（1学时）
四、本课程和其它课程的联系与分工
本课程是《普通话》《古代汉语》《语言学概论》及所有文学类课程的先修课，应在字、词、句上为后续课程打下坚实的基础。鉴于本课程后还将开设《普通话》，因此，本课程的“语音”部分主要是讲清理论，不展开训练。语法部分，是语言学概论的先导，不涉及太多的语言学流派，重点讲解结构主义语言学的一套理论。与秘书学本科专业的《现代汉语》课相比更重视基础知识和理论的掌握，更重视语言兴趣和理论思维的培养。
五、建议教材和教学参考书
[1] 黄伯荣，廖序东.《现代汉语》（修订5版）.高等教育出版社，2011.
[2] 陆俭明.《现代汉语》. 北京师范大学出版社，2012.
[3] 邢福义.《现代汉语》（第二版）.华中师范大学出版社，2011.
[4] 胡裕树.《现代汉语》（重订本）. 上海教育出版社，2011.
[5] 符淮青.《现代汉语词汇》（增订本）. 北京大学出版社，2004.
[6] 吕叔湘.《现代汉语八百词》（增订本）.商务印书馆，2013.
[7] 王希杰.《汉语修辞学》（第三版）. 商务印书馆，2014.
[8] 赵元任.《汉语口语语法》. 商务印书馆，1979.
[9] 吴礼权.《现代汉语修辞学》（第三版）.商务印书馆，2016.
[10]陈望道.《修辞学发凡》.上海教育出版社.2001.
《公共关系学》课程教学大纲
Public RelationsCourse Outline
课程编号：01251008 适用专业：2021级秘书学本科
学 时 数：48 学 分 数：3
执笔人：蒋秀碧 编写日期：2021年8月
一、课程的性质和目的
《公共关系学》是2021级秘书学专业本科的一门专业课程，在课程体系中处于十分重要的地位。本课程具有较强的观念意识性、现实针对性和实践操作性，能够很好地担负课程思政的职能。因此，本课程将贯彻理论联系实际的原则，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持知识传授、技能训练与价值引领相结合，把本课程中所蕴含的价值理念和文化精神提炼出来，并将其运用于培养学生的社会主义核心价值观。通过本课程的学习，使学生认识公共关系的意义，了解其学科性质——公共关系是处理现代社会组织与组织、组织与公众之间各种关系、保证事业成功的一门不可缺少的学问。它主要是研究社会组织如何运用各种信息传播、双向沟通等手段，为自己创造良好的社会关系环境，使自己和各有关公众保持良好关系，以求得与社会同步发展。同时使学生掌握公共关系方面的基本概念、基本理论和基本技能，为实际应用，与社会工作接轨打下基础。在课程教学过程中，将通过各个教学环节逐步提高学生具有理论思维能力、分析推理能力、想象能力和实际应用能力，并注意培养学生的所学理论解决实际问题的能力，培养学生具有比较熟练的、综合运用所学知识去分析问题和解决问题的能力，为他们将来从事社会实际工作奠定坚实基础。
二、课程教学内容和学时分配
第一章 公共关系总论
主要内容：
基本特征，公共关系与其它关系的区别，公共关系的应用。公共关系的历史，公共关系的产生，公共关系的兴起与发展，公共关系在中国的发展与应用。
重点：
公共关系的性质，公共关系产生的社会历史条件。
难点：
公共关系产生的社会历史条件。
学时分配：6学时
教学要求：
（一）了解公共关系的性质特点。
（二）理解公共关系产生的社会历史条件。
（三）掌握公共关系的基本理论。
第二章 公共关系的基本职能
主要内容：
塑造形象，广交朋友，传播沟通，协调关系，采集信息，决策咨询，监测环境，教育引导。
重点：
公共关系的形象意义，信息作用。
难点：
公共关系的信息功能。
学时分配：4学时
教学要求：
（一）了解公共关系的功能。
（二）理解并掌握公共关系的基本应用。
第三章 公共关系机构与公关人员
主要内容：
企业内部公共关系部门的组织，公关公司的特点，公共关系人员的基本素质要求，心理素质，能力素质、知识素质。公关人员的培训，公关人员的职业道德。
重点：
公关部的设置，公共关系人员培训。
难点：
公关公司的特点，公共关系人员的基本素质要求。
学时分配：4学时
教学要求：
（一）了解公共关系机构。
（二）理解公共关系的公司的特点。
（三）掌握公共关系人员培训。
第四章 公共关系的客体对象一一公众
主要内容：
公众与公众分类、公众心理、常见的公众关系、员工关系、社区关系、股东关系、媒介关系、顾客关系的处理。
重点：
处理公众关系的技巧。
难点：
公众心理，员工关系。顾客关系。
学时分配：4学时
教学要求：
（一）了解公共关系的公众。
（二）理解公共关系的公众心理。
（三）掌握处理公众关系的技巧。
第五章 公共关系的基本手段
主要内容：
公共关系基本步骤 、四步工作法、公关工作的模式。
重点：
公关调查。
难点：
模式应用。
学时分配：6学时
教学要求：
（一）了解公共关系基本步骤。
（二）理解四步工作法的意义。
（三）掌握公关工作活动的技巧。
第六章 公共关系传播的基础理论
主要内容：
传播的基本理论，大众传播技术，人际传播理论，新闻传播技术，广播、电视、电影。报纸、杂志等媒介的优缺点、选择传播媒介的原则，有效传播的条件。
重点：
大众传播技术。
难点：
传播的基本理论。
学时分配：6学时
教学要求：
（一）了解公共关系传播的基本理论。
（二）理解公共关系的大众传播技术的特点。
（三）掌握公共关系应用的广播、电视、电影、报纸、杂志等媒介技术。
第七章 公关综合实务活动
主要内容：
案例教学，专题活动。
重点：
案例教学。
难点：
专题活动的技巧。
学时分配：4学时
教学要求：
（一）了解专题活动的种类。
（二）理解展览会的意义。
（三）掌握主办专题活动的技巧。
自修：6学时
1.观察社会生活，收集整理与公共关系有关的活动与宣传案例3-5个，并将其记录下来，形成一个公共关系案例集。2学时
2.以某单位庆典活动为例，完成一个公共关系活动的计划方案。2学时
3.调查一家中型商场的服务状况，并为其形成一份客户满意系统建议书。2学时
课内实践：8学时
三、课程教学的基本要求
（一）课堂讲授
良好的公关意识、公关知识和公关能力是帮助大学生提高社会适应能力和竞争能力的一个必要条件。加之本课程是一门多学科相交叉的综合性学科，涉及的范围很广，如企业管理学、广告学、传播学、心理学、新闻学、企业文化学，等等。为进一步完善学生的理论知识结构和提高学生的整体素质水平，本课程的课堂教学应改变传统的教学模式，采用具有现代特色的案例教学、多媒体教学、讨论法、情景模拟等教学方法，来实施每一章的课堂讲授。
（二）实践
密切配合课堂讲授，精心组织课下调研及其报告写作、展示等实践活动，充分发挥教师的主导作用和学生的主体性。将全班学生按每5人分为1个学习小组进行分组，组织各小组开展专题调研，以小组为单位撰写研究报告，并在全班进行评比。
（三）作业
除教材外，给学生指定相关的参考书，以拓宽学生的知识面。在教学过程中，任课教师还要向学生补充大量经典案例材料，以增加学生的实际应用能力。本课程以课堂讲授为主，精讲多练。在本课程讲授前，先安排学生看一次有关应用的案例，加深学生的感性认识。各章中均选择部分内容引导学生自学，以锻炼学生解决实际问题的能力。
（四）课程设计
本课程作为秘书学专业本科的专业课程，融理论性、实践性和应用性于一体，能综合运用其它各专业课程的基础理论和基本知识，因而是知识创新的有效工具，是学习其它课程的动力因素。开设本课程，旨在培养学生良好的公关意识、公关知识和公关能力。因此，对本课程做以下设计：
一是引导学生积极主动参与课堂讨论，实现教与学的互动，不仅可以活跃课堂气氛，还可以有效地帮助学生在讨论中提升沟通能力，加深对公共关系知识的理解，且能紧密联系现实生活，全面、系统、理性、客观看待围绕社会组织的经营管理活动而开展的公共关系活动中的各类问题，增强组织协调能力、语言表达能力、理解能力以及分析、处理问题的能力。
二是合理有效地运用先进的多媒体技术和丰富的网络资源进行教学，提高课堂教学质量和效果，不仅有利于激发学生的学习兴趣，能使复杂的问题简单化，而且有利于增强学生在课堂学习中的主体意识，以最大限度地提高课堂教学质量和效果。
三是运用案例教学法，提高学生综合能力。案例教学法是一种行之有效的启发式教学方法，对本课程的教学非常适用。充分利用相关案例作为教学辅助资料，以激发学生学习的热情，让学生在轻松愉快的氛围中获取知识，并能引导学生从公关的角度来研究公关案例和阐释社会事件，全面领会公关精髓。
四是采用情境模拟教学法，鼓励学生参加实践活动。本课程是一门实践性很强的学科，仅有理论知识还不够，学生还需参与到实践当中去。为此，教师应在课堂上通过设置情境来模拟现实公关活动环境，以让学生将所学到的公关理论知识应用到实践中，提高课堂学习效率和学生的专业素质与能力。同时鼓励学生积极参加课堂外的其他社会活动，如招聘面谈、演讲比赛等。在模拟角色活动中遇到的问题能促使学生对相关公关理论知识的反思，提高学生的思维表达能力和解决实际问题的能力。
（五）考试
本课程可实行开卷考试，以适应新形势的需要。在题型上采取以主观试题为主，客观试题为辅的形式，充分发挥学生的自主分析水平，做到主观与客观的有效结合。期末成绩以期末考试为主，并适当参考平时成绩进行评分。
成绩评定办法：
期末综合成绩：由平时成绩、期末考试成绩按以下比例综合评定。
1.平时成绩：占总成绩30％，其中出勤占5%，课堂提问、讨论、汇报等占25%；
2.课内实践：占总成绩20%，小组调研报告及其质量、分享课上的表现等；
3.考试成绩：占总成绩50％。
四、本课程与其它课程的联系与分工
《公共关系学》共48学时，3学分，是秘书学专业本科的重要专业课程，是本专业学生必备的基本能力之一，也是对秘书学专业知识的辅助和补充。为学生融汇各门课程知识、强化实践能力奠定基础。
五、建议教材及教学参考书
建议教材：袁学敏.《公共关系理论与运用》，北京理工大学出版社，2018年1月。
教学参考书：
[1]居延安.《公共关系学》．2001年9月.复旦大学出版社
[2]范铨远.《公共关系学》．2003年1月.四川大学出版社
[3]付晓蓉.《公共关系学》．2004年11月. 西南财经大学出版社
[4]李道魁.《公共关系教程》．2003年7月. 西南财经大学出版社
[5]李强 .《公关经理强化教程》．2002年.中国经济出版社
[6]李建荣. 《现代公共关系与实务》．1998年.武汉测绘大学出版社
[7]李强. 《公共关系学概论》．1996年（第一版).人民大学出版社
